電壓擊穿試驗(yàn)儀如何保質(zhì)保量。
電壓擊穿試驗(yàn)儀為(北京北廣精儀儀器設(shè)備有限公司)自主生產(chǎn),質(zhì)量由內(nèi)部控制,可以出具第三方計(jì)量檢測(cè)報(bào)告。售后兩年,終身維護(hù)。
電壓擊穿試驗(yàn)儀質(zhì)量目標(biāo)
1.開(kāi)拓新產(chǎn)品,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
2.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并建立相關(guān)新標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建品牌;
3.推行全面質(zhì)量管理,確信產(chǎn)品出廠合格率*;
4.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意,力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)99%以上;
電壓擊穿試驗(yàn)儀產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1.嚴(yán)格遵守合同中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并按合同條款認(rèn)真履行;
2.我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)期內(nèi)有問(wèn)題產(chǎn)品,無(wú)償包退換;合格產(chǎn)品,在正常工況條件下產(chǎn)品使用壽命包壹年;部分產(chǎn)品質(zhì)保三年或五年。產(chǎn)品終身保修(過(guò)保質(zhì)期后,僅收取配件成本)。
3.所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;
4.建立專(zhuān)業(yè)的人員,隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障;
5.產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中,一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任,以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;
電壓擊穿試驗(yàn)儀售后服務(wù)承諾:
一、安裝調(diào)試:協(xié)助試驗(yàn)機(jī)的安裝,負(fù)責(zé)試驗(yàn)機(jī)的運(yùn)輸、調(diào)試。
二、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):試驗(yàn)機(jī)按訂貨技術(shù)附件進(jìn)行驗(yàn)收。終驗(yàn)收在買(mǎi)方進(jìn)行,對(duì)用戶(hù)提供的試樣進(jìn)行試驗(yàn),并提供測(cè)試報(bào)告。
三、培訓(xùn):安裝調(diào)試同時(shí),在儀器操作現(xiàn)場(chǎng)一次性免費(fèi)培訓(xùn)操作人員2-3名,該操作人員應(yīng)是由需方選派的長(zhǎng)期穩(wěn)定的員工,培訓(xùn)后能夠?qū)υO(shè)備基本原理、軟件使用、操作、維護(hù)事項(xiàng)理解和應(yīng)用,使人員能夠獨(dú)立操作設(shè)備對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)、分析,同時(shí)能進(jìn)行基本的維護(hù)。
四、軟件升級(jí):終生免費(fèi)提供新版本控制軟件。
五、保修:
1、設(shè)備保修兩年,終身售后服務(wù),一年內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換,保修期內(nèi)接到用戶(hù)邀請(qǐng)后, zui遲響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)內(nèi),在與用戶(hù)確認(rèn)故障后,我公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)服務(wù),盡快查清故障所在位置和故障原因,并向用戶(hù)及時(shí)報(bào)告故障的原因和排除辦法 。
2、保修期內(nèi)人為損壞的零部件按采購(gòu)(加工)價(jià)格收費(fèi)更換。
3、保修期外繼續(xù)為用戶(hù)提供技術(shù)服務(wù),在接到用戶(hù)維修邀請(qǐng)后3天內(nèi)派工程師到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。并享有優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)零配件的待遇。
4、傳感器過(guò)載及整機(jī)電路超壓損壞不在保修范圍內(nèi)。
六、售后管理:
我公司實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理,實(shí)行客戶(hù)定期回訪制度,定期復(fù)查設(shè)備的工作情況,定期指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測(cè),以便設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),跟蹤客戶(hù)的設(shè)備使用情況,以便及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
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